Politique de confidentialité

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La protection de vos données personnelles est essentielle pour Bixhope Art. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1- Responsable du traitement

BIXHOPE ART – SIREN n° 510 564 321 – 830 rue de Marouse – 27670 Bosroumois
Vincent GANTOIS
Contact : email

2- Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande et de paiement : produits achetés, montant, mode de paiement (les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe ; nous n’avons pas accès à vos données bancaires).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de connexion (via les cookies nécessaires au fonctionnement du site et aux statistiques de fréquentation).

3- Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Gérer la relation client (facturation, service après-vente, assistance).
• Assurer la sécurité des paiements.
• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur grâce aux cookies.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4- Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues. Elles ne sont transmises qu’à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• OVH (hébergeur, situé en France) : héberge les données du site et assure sa sécurité.
• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) : traite vos paiements en ligne de manière sécurisée. Les informations de paiement sont chiffrées selon les normes de sécurité en vigueur (PCI-DSS) et ne sont jamais accessibles à Bixhope Art.
• Autorités compétentes : uniquement si la loi l’exige (obligations fiscales, juridiques ou de sécurité).

Chaque prestataire agit conformément au RGPD et n’utilise vos données que dans le cadre strict des services fournis.

5- Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
• Cookies de navigation : maximum 13 mois.

6- Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » :

• Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression ou la limitation de leur traitement.
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la portabilité.
• Pour exercer vos droits, contactez-nous à : DPO.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).